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世紀(jì)新城/主管/沈林芬

“您好！世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心很高興為您服務(wù)。”

“您好，我是保潔，剛才在地下車庫(kù)打掃衛(wèi)生的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色電腦包，已經(jīng)聯(lián)系巡邏讓他帶去辦公室了。”掛斷電話后，客服人員的第一反應(yīng)就是——找到失主！

緊急情況下，客服人員找出了包里的名片和身份證，第一時(shí)間聯(lián)系失主。但是電話不是處于通話中就是無(wú)人接聽(tīng)，這樣的情形使得我們非常焦急，也怕電腦包里有失主繼續(xù)的重要文件，于是只能一直不停聯(lián)系失主。

“請(qǐng)不要著急，并沒(méi)有造成物品的遺失?！惫Ψ虿回?fù)有心人，半個(gè)小時(shí)后，我們成功聯(lián)系上了失主，并核實(shí)了相關(guān)身份信息。失主得知是我們的保潔員在打掃地下車庫(kù)時(shí)撿到的電腦包，他激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝了，我找了好久，都快找瘋了，雖然里面沒(méi)有什么現(xiàn)金但是包里放了很多重要文件。真的太感謝了！我現(xiàn)在馬上到物業(yè)服務(wù)中心去取！”

“先生，請(qǐng)拿好您的電腦包！”我們將電腦包交還給失主的那一刻，他的臉上露出了滿意的微笑。